Notre SERVICE COMMERCIAL

Notre attaché commercial vous accompagnera pour l’élaboration de votre projet.

SA MISSION :

• Écouter et comprendre les besoins et envies de nos clients,
• Conseiller à nos clients, la maison adaptée à leurs attentes,
• Établir, si besoin, une 1ère approche de plan de financement personnalisé avec l’appui de nos partenaires financiers pour vous faire bénéficier des meilleures offres,
• Sélectionner avec vous un large choix de terrains à bâtir grâce à nos partenaires fonciers,
• Vous guider pour le suivi de l’évolution des démarches administratives.

Notre BUREAU D’ÉTUDE

Relais entre le service commercial et le service travaux. Notre architecte validera la visite terrain pour pouvoir réaliser le permis de construire et le plan d’exécution pour les corps d’état intervenant sur la construction.

SA MISSION :

• Réalisation de l’enquête terrain afin d’identifier les implications techniques de la construction,
• Élaboration du dossier complet pour le dépôt du permis de construire,
• Interlocuteur direct avec la Maire, le DDE et les Architectes des Bâtiments de France (ABF),
• Réalisation des plans d’exécutions pour tous les détails techniques.

Notre SERVICE TRAVAUX

Nos différents intervenants du service travaux assureront la bonne exécution de toutes les taches conformément aux règles de l’art.

Chaque conducteur de travaux coordonne tous les intervenants de la construction pour respecter le délai et la qualité qui sont 2 éléments indispensables pour la satisfaction de nos clients.

SA MISSION :

• Expliquer le déroulement de la construction lors de la réunion « point » avant démarrage avec notre client,
• Vérifier l’implantation de la construction,
• Coordonner et vérifier tous les travaux,
• Faire respecter le planning prévisionnel des intervenants,
• Valider chaque phase importante de la construction et répondre aux interrogations de nos clients,
• Effectuer la réception des travaux le jour de la remise des clefs.

Le Service ASSISTANCE CLIENT

Le propriétaire d’une maison PROVIBAT sait que nous sommes à sa disposition en permanence : il nous appelle et nous intervenons. Nous avons d’ailleurs toujours estimé que le développement d’un bon service assistance client devait être l’une des caractéristiques essentielles de notre profession et d’autre part, générait par les services rendus, nombre de nouvelles commandes.

Ainsi dans l’éthique prônée par PROVIBAT, la démarche commerciale consiste avant tout à développer sa clientèle en lui donnant satisfaction. Cela tendrait à démontrer une nouvelle fois qu’une entreprise ne peut prospérer qu’en s’appuyant sur une organisation rigoureuse.

Le service assistance très développé inclus dans une stratégie où la satisfaction des acquéreurs est au centre de nos préoccupations permet de fidéliser la clientèle et de pérenniser par là-même le développement de l’entreprise. Il rapporte en fait infiniment plus qu’il ne coûte… Notre service assistance prend en charge la construction dès la livraison de la maison.

Offrir à sa clientèle un service assistance efficace. Se développer en conservant la qualité comme objectif. Telle a été la stratégie qui a permis aux Maisons PROVIBAT de progresser de façon régulière ces dernières années malgré un environnement général difficile pour l’ensemble de la profession.